JADILAH PENDENGAR YANG BAIK

Menjadi pendengar yang baik adalah salah satu cara Komunikasi Berkesan. Agak sukar untuk menjadi pendengar yang baik jika kita tidak tahu bagaimana caranya. Faktor ini boleh menyumbang kepada keretakan dan pergaduhan rumah tangga. Amat penting untuk menjadi pendengar yang baik kepada anak-anak juga, jangan cepat menghakimi dan memberi tindakbalas atas apa yang diceritakan oleh anak sedangkan mereka hanya mahu kita mendengar.

2 sebab utama kenapa kita mesti menjadi pendengar yang baik. Pertama, kita mempelajari apa yang kita tidak tahu hanya selepas kita sanggup mendengar. Kedua, manusia mengutamakan mereka yang menjadi pendengar yang baik

Berikut adalah tips menjadi pendengar yang baik:
1. Dengar dengan teliti apa yang sedang diperkatakan
2. Berikan perhatian sepenuhnya
3. Lihat tepat ke dalam anak matanya
4. Anggukkan kepala sebagai tanda gerak balas
5. Ikuti perbualannya dengan berkata, "ya..... ya... haah.. hoho" dan sebagainya
6. Cuba selami perasaan orang yang sedang bercakap dan hayati ceritanya
7. Ubah mimik muka mengikut perkara yang dicakapkan. Jangan pula kawan sedang cerita sedih, kita senyum... :)
8. Elakkan daripada mengkritik
9. Jangan menyampuk dan memotong cerita yang belum selesai
10. Susuli dengan soalan-soalan sebagai tanda kita mendengar dengan penuh minat
11. Ulangi apa yang dibicarakan sebagai tanda kita faham ataupun bagi memastikan apa yang kita faham itu betul.

Perlu dipraktikkan sehingga menjadi tabiat. InsyaAllah bila menjadi pendengar yang baik, maka perhatikan bagaimana mereka di sekeliling mula mengutamakan kita. Anak-anak mula mahu meluahkan perasaan dan berbincang. Suami atau isteri mula mahu berinteraksi. Rakan-rakan mula menjadikan kita rakan karib mereka. Orang bawahan mula menghormati kita sebagai ketua. Begitulah kesannya apabila kita menjadi pendengar yang baik. Sama-sama kita praktikkan.